Dinamik Gösterge Tablosu Oluşturma

Bu dosya, çağrı merkezi verilerini tek sayfada özetleyen dinamik bir gösterge tablosu şablonudur. Satış tutarları ve çağrı sayıları pivot tablolar üzerinden hesaplanır, sonuçlar grafiklerle Dashboard sayfasında gösterilir. Dosya makro içermez.

Dosyanın içeriği​

• Dashboard: "Call Center Dashboard" başlıklı ana sayfadır. "Top Customers by Sales ($)" ve "Sales & Calls by Month" bölümleri ile toplam 4 grafik yer alır.
• Data: B1:F1003 aralığında yaklaşık 1000 satırlık ham veri tablosudur. Pivot tablolar bu tabloyu kaynak alır.
• P1: Müşteri kodlarına (Customer ID) göre Purchase Amount toplamını gösteren pivot tablodur.
• P2: Temsilcilere (Representative, R01-R05) göre Purchase Amount toplamını verir.
• P3: Yıllara göre Total Sales değerlerini listeler; Grand Total 96623 olarak hesaplanır.
• P4: Görüşme sürelerini (Duration) 0-29, 30-59, 60-89, 90-119, 120-149 ve 150-180 aralıklarına ayırıp Purchase Amount kayıtlarını sayar.

Dosyadaki yapı​

Dosyada hücre formülü bulunmaz; hesaplamaların tamamı 4 pivot tabloyla yapılır. Dashboard sayfasındaki grafikler bu pivot tablolara bağlıdır. Filtreleme için Customer ID, Date of Call, Duration ve Representative alanlarında dilimleyici (Slicer) tanımları bulunur.

Nasıl kullanılır​

1. Dashboard sayfasını açın ve grafikleri inceleyin.
2. Müşteri, temsilci, tarih veya süre bazında analiz için dilimleyicilerden ilgili değerleri seçin; grafikler seçime göre güncellenir.
3. Kendi verinizi kullanmak için Data sayfasındaki tabloya satırları ekleyin veya mevcut satırları değiştirin.
4. Veri güncellendikten sonra Veri sekmesinden Tümünü Yenile komutunu çalıştırarak pivot tabloları ve grafikleri yenileyin.

Dilimleyici tanımları bazı Excel sürümlerinde hata değeri olarak görünebilir; dilimleyiciler çalışmazsa ilgili pivot tablonun Dilimleyici Ekle komutuyla yeniden eklenmesi yeterlidir.